Spelen op ieder scherm
Je speelt bij ons op iOS, Android, tablet en pc. In de lobby kies je uit alle spellen, nieuwe spellen, tafelspellen, slots, live casino, populair en favorieten.
Crazeplay Casino
Welkom bij Crazeplay Casino, ook wel Craze Play. Bij Crazeplay speel je gokkasten en live tafels op je telefoon, tablet of pc, spaar je Craze Coins en heb je wekelijkse cashback tot 20%.
Als nieuwe speler krijg je een welkomstpakket tot € 2.500 en 250 gratis spins, verdeeld over je eerste drie stortingen.
Spellen en gokkasten
Onze top 3
Op dit moment staan Tikipop van AvatarUX, Ghost Father Awakened en Barbarossa Revenge van Peter & Sons bij ons bovenaan.
Jackpots en cash drops
Wij hebben progressieve jackpots en delen willekeurige cash drops uit.
Als een spel hapert
Is een spel traag of opent het niet, controleer dan je verbinding, werk je browser bij en start die volledig opnieuw. Voor de beste sessie raden wij Chrome aan. Helpt dat niet, dan zoekt onze klantenservice het voor je uit.
Valt de verbinding tijdens een ronde weg, dan wordt de onafgemaakte ronde in ons systeem afgerond en voegen wij eventuele winst toe, ook als je de spin of bonusronde niet hebt gezien.
Live casino
Ons live casino draait om roulette, blackjack en live shows van aanbieders uit de hele wereld. Zo beleef je een echt live casino.
Welkomstbonus
De Crazeplay bonus geldt voor je eerste drie stortingen en bestaat uit drie afzonderlijke stortingsbonussen. Het pakket is er alleen voor nieuwe spelers. Voor dit pakket en voor onze andere bonussen is de minimale storting € 20, als een aanbod niet iets anders vermeldt.
| Storting | Bonus | Gratis spins op Book of Dead |
|---|---|---|
| Eerste | 100% tot € 1.000 | 200 gratis spins |
| Tweede | 100% tot € 500 | Geen |
| Derde | 100% tot € 1.000 | 50 gratis spins |
Claimen en inzetten
Je claimt elk deel bij de bijbehorende storting. Ben je het vergeten en wil je toch met de bonus spelen, neem dan contact op met onze klantenservice voordat je een inzet plaatst. Bij de welkomstbonus zet je storting plus bonus 40x in.
Crazeplay gratis spins
De 200 gratis spins van de eerste storting krijg je als 20 spins per dag gedurende 10 dagen, de 50 gratis spins van de derde storting staan direct op je account. Winst uit gratis spins bij een storting is begrensd op € 100 en moet 40x worden ingezet voordat wij die naar je cashsaldo overzetten.
Eén aanbod per speler
Er geldt één aanbod per persoon, huishouden, gedeelde computer of IP-adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalmethode. Een eerste-stortingsaanbod via een partnersite kan afwijken van dit pakket. Claim je dat aanbod, dan kun je daarnaast geen tweede eerste-stortingsaanbod claimen. Bij een dubbele claim mogen wij het account direct sluiten.
Cashback en reload
Wekelijkse cashback
De Crazeplay cashback hangt af van je cashbacklevel.
| Level | Cashback per week |
|---|---|
| 1 | 5% |
| 2 | 6% |
| 3 | 10% |
| 4 | 12% |
| 5 | 15% |
| 6 en hoger | 20% |
Wij berekenen cashback over netto stortingsverliezen van de laatste 7 dagen en voegen die op maandag tussen 04.00 en 06.00 CET toe. De wekelijkse cashback is minimaal € 5 en maximaal € 5.000. Kom je in een week niet aan € 5, dan vervalt het bedrag.
Voor cashback moet je saldo lager zijn dan € 1 en tellen alleen inzetten met cash mee. Je zet de cashback 1x in, op alles behalve live casino en tafelspellen. Na 1 dag vervalt ongebruikte cashback en de winstlimiet is 5x het cashbackbedrag. Accounts die niet actief en open zijn, krijgen geen cashback. Wij kunnen het programma zonder aankondiging wijzigen of stoppen.
Woensdagreload
Heb je al eerder bij ons gestort, dan krijg je elke woensdag één keer 60% tot € 60 bij een storting van minimaal € 20. Nieuwe spelers hebben 1 dag om dit aanbod te claimen. Een reload vraag je alleen aan als er geen openstaande opname is.
Maandagcadeau
Heb je tussen maandag en zondag minimaal één keer gestort, dan ontvang je een willekeurig cadeau in de vorm van gratis spins zonder storting, bonusgeld of een matchaanbod.
Gratis spins zonder storting
Tenzij het aanbod iets anders zegt, is de winstlimiet bij gratis spins zonder storting € 25 en geldt 40x over de winst. Om die winst op te nemen heb je dan een echte storting van minimaal € 20 nodig.
Goodwill en nieuwsbrief
Een goodwillbonus van onze klantenservice heeft een winstlimiet van 4x de vrijgegeven bonuswaarde, ongeacht het type of bedrag. Wie zich voor onze nieuwsbrief inschrijft, komt in aanmerking voor wekelijkse aanbiedingen. Voor sommige aanbiedingen moet je je eerst aanmelden, via een link of onze klantenservice. Bij een speciale aanbieding per e-mail die niet op onze site staat, is de maximale uitbetaling 5x het oorspronkelijke bonusbedrag, het bedrag uit gratis spins of beide, als de e-mail niet iets anders meldt.
Craze Coins en missies
Punten en munten
Elke inzet met cash levert automatisch loyaliteitspunten en Craze Coins op. Loyaliteitspunten bepalen je level op de avonturenkaart. Elk level heeft 5 kisten met bonussen en cadeaus die je ontgrendelt met meer punten. Met Craze Coins koop je in de Craze Shop gratis spins, een gratis bonus of merchandise.
Missies
Voor missies is het opneembare bedrag begrensd op 5x de hoogste afzonderlijke beloning die je binnen 30 dagen ontvangt.
Toernooien
Bij toernooien tellen alleen inzetten met echt geld op geselecteerde spellen. Er is geen extra deelnamebedrag buiten kwalificerende spins of inzetten, en sommige toernooien hebben een minimale inzet. Prijzen staan de dag na afloop om 12.01 CET op je account en vervallen binnen 24 uur. Prijzen anders dan spins krijg je in cash zonder inzetvereiste, met een winstlimiet van 5x de prijs. Een toernooi start vanaf 10 deelnemers, met minder wordt het verplaatst of geannuleerd.
Bonusvoorwaarden
Rondspelen en geldlimieten
Tenzij een aanbod iets anders zegt, gelden de regels hieronder. Voor standaard- en reloadbonussen, de woensdagreload inbegrepen, geldt 40x over storting plus bonus. Na voltooiing zijn alleen de echte winst en het cashsaldo opneembaar en vervalt het bonusbedrag. Bij een storting boven € 50 is de winstlimiet € 5.000, bij € 50 of minder is die 10x de oorspronkelijke storting.
Je voortgang met rondspelen zie je na het inloggen via het grafiekicoon. Een actieve bonus speel je binnen 7 dagen rond. Daarna vervallen het bonusgeld en de bijbehorende winst. Met bonusgeld is de maximale inzet € 4 per inzet of spin, een hogere inzet kan tot controle en inbeslagname van bonusgeld leiden.
Voor een cashbonus zet je storting plus bonus 1x in om het bonusgeld vrij te spelen.
Bijdrage van spellen
Gokkasten tellen voor 100% mee, alle andere spellen voor 0%. Zet je tijdens het rondspelen in op live casino, tafelspellen, videopoker, jackpotspellen of uitgesloten gokkasten zoals Sweet Bonanza, Reactoonz, Moon Princess en The Dog House, dan vervalt je winst. De lijst met uitgesloten spellen kunnen wij aanpassen.
Bij een bonus buy telt de totale prijs van de spin als inzet, niet alleen de basisinzet van de spelronde.
Volgorde en opnemen
Bij een actieve bonus gebruiken wij eerst het bedrag dat de bonus activeerde, daarna bonusgeld en tot slot het resterende cashsaldo.
Tijdens een actieve bonus moet je de inzetvereiste voltooien of het bonussaldo op nul brengen voordat je opneemt. Neem je alleen je storting op, dan vervallen het bonusgeld en alle bonuswinst.
Bonusmisbruik
Bonusmisbruik is onder meer het gebruik van meerdere accounts, het verbergen van je IP-adres met een VPN, spelrondes uitstellen tot er geen inzetvereiste meer loopt en na een grote winst met hoge variantie overstappen op kleinere inzetten met normale variantie om de inzetvereiste te halen. Dan kunnen wij bonussen en bonuswinst intrekken, je van bonussen uitsluiten of je account sluiten. Wij mogen je spelgeschiedenis controleren. Blijkt daaruit dat je een manipulatieve spelstrategie gebruikte of probeerde te gebruiken om voordeel uit een bonus te halen, dan kunnen wij aanbiedingen, winst of bonus weigeren of intrekken en je account blokkeren. In dat geval zijn wij alleen je oorspronkelijke stortingen verschuldigd.
Winst uit een bonusronde die met bonusgeld begon en pas na verlies, inzet of verval van de bonus met cash eindigt, wordt verwijderd en kan tot sluiting wegens bonusmisbruik leiden.
Storten
Bedragen en verwerking
Storten kan vanaf € 20, voor een van onze methoden is het minimum € 25. Stortingen staan doorgaans direct op je account. Een bankoverschrijving kan tot 3 dagen verwerkingstijd vragen.
Wij rekenen geen kosten voor het verwerken van een storting. Je eigen bank kan wel kosten rekenen.
Methoden en stappen
Je stort onder meer met creditcard, Skrill, Neteller of bankoverschrijving, op een kaart of rekening die op je eigen naam staat. Na het inloggen open je via Deposit & Play de beschikbare stortingsmethoden en volg je de stappen van je gekozen methode.
Mislukte storting
Mislukt een storting, controleer dan je ingevoerde gegevens, rekeningnummer, kaartbeveiligingscode, beschikbare saldo, of de methode wordt geaccepteerd en of je bank iets blokkeert. Neem contact op met onze klantenservice als het probleem blijft bestaan.
Opnemen
Crazeplay opnemen
Opnemen kan vanaf € 20. Voor een bankoverschrijving binnen de EU geldt minimaal € 30.
Een opname keuren wij in principe binnen 2 dagen goed of af, dit kan per situatie verschillen. De verwerking volgt binnen 2 werkdagen na je aanvraag, niet voordat alle gevraagde documenten binnen zijn. Daarna hangt de duur af van je betaalmethode. Dat loopt van direct na goedkeuring tot 3 tot 5 werkdagen. Bij een onderzoek kan een opname later komen. Duurt het langer dan 10 dagen voordat het geld op je rekening staat, dan vertellen wij je de reden.
Opnamelimieten
| Periode | Opnamelimiet |
|---|---|
| Per dag | € 2.500 |
| Per week | € 5.000 |
| Per maand | € 20.000 |
Voor een hogere VIP-status kunnen wij een uitzondering maken. Een opname van € 20.000 of meer mogen wij in termijnen betalen tot het volledige bedrag is voldaan. Over het openstaande bedrag betalen wij geen rente.
Vereisten en controle
Je moet iedere storting minimaal 1x inzetten voordat je saldo kunt opnemen. Wij betalen een opname terug naar dezelfde rekening of betaalmethode waar de storting vandaan kwam. Kan dat niet, dan volgen wij de eisen tegen witwassen. Winst gaat alleen naar de persoon op wiens naam de betaalmethode staat. Is dat iemand anders dan de accounthouder, dan kan de winst niet worden opgenomen en kunnen wij je account beëindigen.
Eventuele opnamekosten tonen wij wanneer je de opname aanvraagt. Zonder verificatiedocumenten kan een opname worden afgewezen, en inzetten boven € 4 tijdens bonusspel kunnen ook tot afwijzing leiden. Bonusgeld en geld uit een afgebroken spel kun je niet opnemen.
Bij cumulatieve stortingen boven € 2.000 mogen wij onder meer identificatie, adresbewijs en bewijs van vermogen en herkomst van geld opvragen. Ook los van dat bedrag kunnen wij op basis van risico extra bewijs van identiteit of herkomst van geld vragen. Tot wij dat hebben geaccepteerd, kunnen wij je account opschorten en openstaande opnames aanhouden.
Account en verificatie
Registreren
Voor registratie vul je je gegevens in, activeer je je account via de link in onze e-mail en ga je daarna naar storten.
Je mag één account persoonlijk registreren. Bij meerdere accounts mogen wij accounts blokkeren of sluiten en inzetten ongeldig verklaren.
Documenten
Voor verificatie vragen wij om een identiteitskaart, paspoort of rijbewijs, een recente rekening met je naam en adres en een ondertekend formulier.
Stortte je met een creditcard, dan komen daar de voor- en achterkant van je kaart met afgeschermde cijfers bij, plus een bankafschrift met IBAN, SWIFT of BIC en je volledige naam. Bij Skrill of Neteller vragen wij een screenshot met je naam en accountgegevens.
Inactiviteit en sluiten
Een account met echt geld is na 6 maanden zonder inloggen inactief, na 30 maanden is het slapend en maken wij het saldo aan je over. Tot 1 maand voordat je account inactief wordt, krijg je een e-mail van ons. Op een inactief account mogen wij € 5 per maand aan administratiekosten rekenen. Kon je er niet bij door een gebrek aan internet, om gezondheidsredenen of om een andere redelijke oorzaak en kun je dat aantonen, dan krijg je die kosten terug.
Je sluit je account permanent door onze klantenservice schriftelijk te benaderen.
Eerlijk spel
Onze random number generator is geëvalueerd door iTech Labs. Wij registreren iedere transactie met een volledig auditspoor voor een eventueel geschil.
Bij een spel- of koppelingsfout zijn de inzetten ongeldig. Ook geld uit het defecte spel en latere rondes die met dat geld zijn gespeeld, is ongeldig.
Verantwoord spelen
Spelen met grenzen
Zie gokken als entertainment, speel alleen met geld dat je kunt missen, stel vooraf grenzen, neem pauzes, speel niet als je overstuur bent en jaag verliezen niet na.
Beschikbare hulpmiddelen
In het onderdeel Limits van je account stel je een stortingslimiet, een tijdelijke pauze of zelfuitsluiting in. Een pauze of zelfuitsluiting kan ook via onze klantenservice. Een stortingslimiet blokkeert nieuwe stortingen zodra je ingestelde bedrag is bereikt, totdat de limiet opnieuw begint. Een tijdelijke pauze kan niet voortijdig worden beëindigd.
Nieuwe beperkingen en uitsluitingen gaan direct in zodra je ze bevestigt. Een lagere limiet gaat direct in, een verhoging of verwijdering na 24 uur. Het verwijderen van een stortingslimiet van € 0 gaat pas na 180 dagen in. Limieten en uitsluitingen gelden alleen voor het merk waar je speelt. Alleen bij zelfuitsluiting kun je ons vragen die ook voor onze andere merken te laten gelden.
Zelfuitsluiting
Zelfuitsluiting duurt minimaal 6 maanden en je account gaat in die tijd niet open. Voor permanente zelfuitsluiting neem je contact op via live chat of [email protected]. Tijdens zelfuitsluiting sturen wij je geen marketing en accepteren wij geen stortingen of inzetten. Je saldo blijft op je account staan en je kunt via onze klantenservice vragen om het op te nemen. Wil je na afloop weer spelen, dan neem je contact met ons op en gaat je account op zijn vroegst 24 uur na je verzoek weer open. Verdere mogelijkheden voor zelfuitsluiting vind je bij de Kahnawake Gaming Commission.
Zelftest en bescherming
Onze zelftest helpt je je speelgewoonten en mogelijke problemen te beoordelen. Meld je een gokverslaving, dan doen wij ons best om je in contact te brengen met een specialist of instantie in je regio. Gebruik de ingebouwde ouderlijke hulpmiddelen op telefoon, tablet, pc en tv om minderjarigen te beschermen.
Licentie en landen
Crazeplay valt onder de licentie van Starscream Limited, een bedrijf dat in Saint Lucia is geregistreerd onder nummer 2023-00007. Starscream Limited heeft Client Provider Authorization 00952 van de Kahnawake Gaming Commission en staat onder toezicht van die commissie.
Je moet minimaal 18 jaar zijn, of de hogere wettelijke minimumleeftijd waar je woont. Bij minderjarig gebruik vervalt de winst aan de commissie en sluiten wij het account direct.
Inwoners van een aantal landen mogen ons casino niet gebruiken. Wij mogen registraties weigeren uit landen die op lijsten van de FATF, de EU of de VN staan. Je controleert zelf of online gokken is toegestaan waar je woont.
Klantenservice
Live chat en e-mail
Onze live chat is 24/7 open en reageert doorgaans binnen 30 seconden. Je bereikt ons per e-mail via [email protected], wij reageren doorgaans binnen 30 tot 60 minuten.
Klachten
Onze klantenservice behandelt klachten en schaalt ze op naar ons geschillenteam. Waar mogelijk sluiten wij een klacht binnen 7 werkdagen af. Ben je niet tevreden met onze afhandeling, dan kun je de klacht uiteindelijk schriftelijk indienen bij de Kahnawake Gaming Commission, minimaal 7 dagen en maximaal 6 maanden nadat de kwestie is ontstaan.
Veelgestelde vragen
Hoe activeer ik mijn account?
Klik op de activatielink in onze e-mail. Staat die niet in je inbox, kijk dan in je spammap en voeg ons toe aan je veilige afzenders.
Wat doe ik als ik mijn wachtwoord vergeet?
Kies op de inlogpagina voor wachtwoord vergeten en vul je e-mailadres in. Komt de mail niet aan, dan helpt een medewerker je verder.
Hoe krijg ik aanbiedingen in mijn mailbox?
Klik na het inloggen op je avatar, open het tabblad met persoonlijke gegevens, vink e-mail en sms aan en sla de wijziging op.
Kan ik een bonus annuleren?
Ja, vraag onze klantenservice om de bonus te annuleren, nog voor je eerste inzet.